Terma dan Syarat my888 –
Panduan Lengkap Pengguna Platform

Apabila anda mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform my888 dalam apa jua kapasiti, anda secara automatik menerima dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa bermula dari saat pertama anda menggunakan platform — sama ada untuk melayari kandungan, membuat akaun, atau melakukan sebarang transaksi.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana garis panduan khusus yang berkaitan dengan promosi atau permainan tertentu. Dalam kes percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini adalah yang utama melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata.

my888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Untuk menggunakan platform my888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti tanpa kebenaran bertulis daripada my888.
• Tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau berkaitan dengan pembiayaan haram untuk sebarang transaksi di platform.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen, wakil, atau proksi bagi mana-mana pihak lain.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform my888 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat serta pelucutan semua baki dan kemenangan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya alamat e-mel dan nombor telefon.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. my888 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat penggunaan tanpa kebenaran akaun anda jika anda telah lalai dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.

my888 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, dompet digital, dan kaedah pembayaran digital yang diluluskan. Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan, yang boleh dilihat dalam bahagian Kewangan akaun anda.

Perkara penting berkaitan transaksi kewangan di my888:

• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun my888 anda.
• my888 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang transaksi yang melebihi had tertentu atau dianggap luar biasa.
• Dana yang dimasukkan melalui kaedah tertentu mungkin perlu dikeluarkan melalui kaedah yang sama — butiran lanjut tersedia dalam bahagian bantuan platform.
• Sebarang percubaan untuk memindahkan dana antara pengguna atau menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga tanpa kebenaran adalah dilarang keras.

my888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Setiap promosi mempunyai syarat dan keperluan pusing ganti (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.

Prinsip umum berkaitan bonus dan promosi my888:

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk pengguna baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit di my888 sebelumnya.
• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan — sila baca dengan teliti sebelum menuntut.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata oleh my888.
• my888 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk pembukaan akaun berganda atau penyelarasan pertaruhan.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusing ganti.
• Promosi boleh ditamatkan atau diubah suai oleh my888 pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

my888 sangat menggalakkan pengguna untuk membaca dan memahami sepenuhnya syarat setiap promosi sebelum menuntutnya. Pasukan sokongan pelanggan kami sedia menjelaskan sebarang kekeliruan berkaitan promosi pada bila-bila masa.

Semua permainan yang ditawarkan di platform my888 — termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, tembak ikan, dan permainan meja — dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas atau melalui sistem langsung yang adil dan telus.

Dalam konteks pertaruhan sukan khususnya, my888 menetapkan bahawa:

• Semua pertaruhan dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem, melainkan berlaku kesilapan teknikal yang terbukti.
• my888 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku ralat harga (odds) yang ketara akibat kesilapan teknikal.
• Pertaruhan pada acara yang telah bermula atau selesai sebelum tarikh yang ditetapkan boleh dibatalkan mengikut budi bicara my888.
• Had pertaruhan maksimum bagi setiap permainan atau pasaran ditetapkan dan dikemaskini secara berkala.

Untuk permainan kasino langsung, semua keputusan yang dibuat oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas pusingan berkenaan berakhir, berserta bukti yang mencukupi untuk disemak oleh pasukan kami.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua pengguna, my888 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengautomasikan sebarang tindakan dalam platform.
• Penyelarasan pertaruhan (bonus abuse) atau sebarang strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi secara tidak sah.
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform my888.
• Pembukaan berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan maklumat pembayaran atau identiti orang lain tanpa kebenaran sah pemilik asal.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, atau aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Kolusi antara pengguna untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.

my888 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda diurus mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform my888, anda bersetuju dengan cara kami mengurus data anda seperti yang diterangkan dalam dasar tersebut.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan untuk melindungi data anda termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua sambungan dan transmisi data antara pelayar anda dan pelayan my888.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
• Data kewangan sensitif tidak disimpan pada pelayan my888 — ia diproses melalui get pembayaran yang diluluskan dan tersijil.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan infrastruktur kami sentiasa dikemas kini dan selamat.

my888 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab yang sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, disyaki penipuan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun yang bermotifkan alasan perjudian bertanggungjawab akan diproses dengan keutamaan dan sokongan tambahan akan ditawarkan.

Dalam kes penangguhan atau penamatan akaun:

• Sebarang baki yang sah dalam akaun (tidak termasuk bonus yang tidak memenuhi syarat pusing ganti) akan diproses untuk pengeluaran setelah siasatan selesai.
• Akaun yang ditamatkan kerana penipuan atau pelanggaran serius boleh dilucut semua bakinya.
• Pengguna akan dimaklumkan tentang sebab penangguhan melalui e-mel berdaftar, kecuali siasatan aktif sedang dijalankan.

my888 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana platform dalam talian, gangguan teknikal, penyelenggaraan berkala, atau kejadian luar kawalan mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

my888 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan atau kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat pemeliharaan yang dirancang atau kejadian luar kawalan seperti bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna — semua pertaruhan adalah tanggungjawab peribadi pengguna sepenuhnya.
• Sebarang kerosakan atau kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Tanggungjawab keseluruhan my888 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

my888 komited untuk menyelesaikan setiap aduan pengguna dengan cepat, adil, dan telus. Jika anda menghadapi sebarang masalah berkaitan akaun, transaksi, atau keputusan permainan, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan my888 melalui live chat atau e-mel dengan butiran lengkap aduan anda, termasuk nombor akaun, tarikh, dan penerangan masalah.
• Langkah 2: Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan nombor rujukan untuk tujuan susulan.
• Langkah 3: Siasatan dalaman akan dijalankan dan penyelesaian akan dicadangkan dalam masa 5 hari bekerja untuk kebanyakan kes.
• Langkah 4: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan dalaman, kes boleh dirujuk kepada badan pengantara bebas yang dilantik oleh my888.

my888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan yang material dilakukan, my888 akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memaklumkan pengguna, termasuk:

• Menerbitkan notis yang jelas pada halaman utama platform my888 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar kepada semua pengguna aktif.
• Memaparkan notis pop-up dalam platform yang memerlukan pengesahan pengguna sebelum sesi bermain seterusnya.

Versi terbaharu Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan bertarikh dengan tarikh kemaskini terakhir. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform my888.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang layak sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.